Perguntas Mais Freqüentes

O Aquecedor de Passagem pode substituir o sistema de Acumulação Gás/Elétrico?
Sim! E com muitas vantagens: Basta possuir o ponto de gás próximo aonde será instalado o Aquecedor de Passagem. É preciso também, verificar, se existe o furo da chaminé na parede, depois é só trazer as tubulações até o equipamento adquirido e instalá-lo conforme a necessidade do cliente.

O Aquecedor de Passagem pode ser adaptado ao Aquecedor Solar?
Sim! Pode ser perfeitamente utilizado com apoio a gás e é mais econômico que o apoio elétrico. Nesse caso, deve-se verificar o estado de conservação do reservatório de água quente. Se o boiler não estiver em condições de uso, poderá romper o reservatório. Nestes casos, recomendamos solicitar ao cliente que procure uma empresa especializada para efetuar o serviço.

Por Que existe uma diferença de preços do Rinnai, em relação a outros aquecedores?
Na verdade, é necessário atentar para a Qualidade e Confiabilidade dos equipamentos. Preço não é tudo! Os Aquecedores Rinnai, possuem alta potência (até 51.000 Kcal/h), no entanto têm tamanho reduzido, design atraente e são capazes de atender a vários banhos simultâneos sem perda de temperatura. São equipamentos ideais para substituir boilers e aquecer grande volume de água. Além disso, em sua fabricação é empregada tecnologia japonesa de última geração, que o faz capaz de proporcionar o conforto e o atendimento desejados pelo cliente, por longos anos de uso. Por exemplo: Na Linha Digital, não é necessária a tiragem de 60 cm da chaminé e os equipamentos possuem sistemas microprocessados, controle remoto com função de autodiagnóstico, 06 dispositivos de segurança, câmaras blindadas, exaustão forçada e queimadores bi-partidos que proporcionam grande economia de gás, entre outros itens de série, com garantia de 02 anos , ampla rede de assistência e a qualidade Rinnai. Com certeza estes diferenciais asseguram a segurança e a tranquilidade ao consumidor.

Os Aquecedores de Passagem podem ser instalados dentro do Banheiro. E de Armários?
Não! Pela Norma ABNT 13.103, que regulamenta as instalações, estas duas condições são proibidas, pois podem colocar em risco vidas humanas. Os Aquecedores necessitam estar instalados em local com circulação constante (não direta) e normalmente seu lugar é na área de serviço.

Qual o tipo de Ducha Ideal?
Recomendamos duchas com crivo de 2” e vazão de 8 ℓ/m, para uso residencial, as quais são as mais indicadas, permitindo a condição de uso simultâneo e conforto no banho.

Qual o mínimo de Coluna de Água é necessário para o Aquecedor?
Todo Aquecedor de Passagem necessita de pressão para funcionamento, já que é acionado pela passagem de água. Mas, para se ter um aproveitamento de 100% do potencial do aparelho, recomendamos uma pressão de 1 Kgf/cm² ou 10 mca, para que todos os pontos sejam atendidos satisfatoriamente e não haja perda de conforto térmico. Não havendo esta coluna manométrica, torna-se necessário pressurizar a rede quente e fria, excetuando-se a válvula de descarga. Coberturas e o último andar de edifícios também necessitam ser pressurizados.

Posso instalar o Aquecedor mesmo não tendo misturador de água quente?
Não recomendamos. É necessário ter o misturador para poder controlar eficientemente a temperatura desejada para o banho.

Qual a vantagem dos Aquecedores de Passagem em relação aos de Acumulação?
As vantagens são muitas! No sistema de acumulação, existe a necessidade de se manter a água sempre aquecida, o que faz com que exista um elevado consumo de gás, além do tempo de espera após alguns banhos, para que a água volte a aquecer. Outros diferenciais são: Acionamento Instantâneo, Baixo Consumo, Design Atraente e compacto, Moderno, Sem Chama Piloto, Vários Modelos, Fácil Instalação. Para usufruir de todas essas vantagens, basta ter pressão de água.

E qual a vantagem dos Aquecedores de Passagem em relação a Chuveiros Elétricos?
A grandes vantagens são: Conforto, Economia, Potência e Durabilidade. Com um único aparelho é possível aquecer um volume de água muitas vezes superior ao sistema elétrico por um custo muito menor, já que a potência dos Aquecedores é muitas vezes maior que o mais potente aparelho elétrico disponível no mercado. Por exemplo: Um Aquecedor de 18 litros, atinge 23,10 Kw/h (23.100 Watts!) de potência, ao passo que os equipamentos da Linha Digital, chegam a atingir a espantosa marca de 59.5 Kw/h (59.500 Watts!). São produtos comprovadamente robustos e funcionais, outro aspecto importante é a longa vida útil do Aquecedor, em relação a qualquer sistema existente.

E qual a vantagem frente ao Aquecedor Solar?
A vantagem é poder atender vários pontos, sem a necessidade de reservatórios e instalações hidráulicas complexas, além disso permite a utilização em qualquer condição de tempo, região ou clima. No mais das vezes, os aquecedores a gás são complementares ao sistema solar.

Os Aquecedores de Passagem Residenciais podem ser utilizados para aquecer Piscinas?
Não! Cada equipamento possui sua especificação e uso próprios. Portanto, o uso do Aquecedor de Passagem Residencial em piscina ou para fins industriais pode acarretar danos ao mesmo, os quais Não Estão Cobertos pela Garantia. Para aquecer sua piscina, muitos de nossos parceiros desenvolvem sistemas confiáveis que utilizam versões industriais de nossos produtos e estão habilitados a proporcionar segurança e conforto. A Rinnai apenas fornece os aquecedores, não o sistema para piscinas, sendo estes projetos de responsabilidade de seus idealizadores.

Quando eu compro um Aquecedor a instalação é gratuita?
Não existe esta possibilidade. A margem com a venda dos Aquecedores é muito pequena e as empresas necessitam cobrar pela instalação, para poder custear seus gastos. Além do mais, são técnicos especializados e autorizados a trabalharem com equipamentos e instalações de gás, cumprindo as normas estabelecidas pela ABNT. A Rinnai, por ser fabricante, não instala os equipamentos, porém existem muitas empresas capacitadas no mercado para prestar um bom atendimento a preço justo. Visite nossa seção de instaladores autorizados e faça sua consulta.

O Aquecedor pode ser instalado por qualquer pessoa ou empresa?
Não! Apesar de à primeira vista, parecer simples, o processo de instalação requer conhecimentos técnicos de hidráulica, gás e rede elétrica. Se for realizada por um leigo ou empresa não qualificada, o equipamento perderá a sua garantia. Os fabricantes reforçam este argumento, porque estão preocupados com a segurança e o bem estar dos usuários. Em última instância, se por desconhecimento, o Aquecedor for instalado por um particular, o acionamento deverá ser feito por uma empresa autorizada.

De quanto em quanto tempo é necessário fazer a manutenção dos Aquecedores?
Como qualquer equipamento, a manutenção preventiva aumenta a vida útil do mesmo. No caso dos Aquecedores da Linha Digital, é necessário limpar o filtro de água a cada 6 meses e, em todos os casos recomenda-se uma revisão e limpeza interna anual.

Pode ser colocada uma bateria no lugar da eletricidade?
Os Aquecedores da Linha Digital, consomem muito pouca energia. Apenas o suficiente para manter o microprocessador e o sistema de exaustão forçada em funcionamento. Por isso, é necessário utilizar-se a eletricidade, mas também é possível instalar um No-Break (1.2 Kva), o que garantirá, em caso de falta de energia, uma autonomia média de 2 horas de uso, conforme o modelo do Aquecedor.

E quanto à Tubulação? Qual o material recomendado?
Existem basicamente dois tipos possíveis: Cobre e Vinílicos. No primeiro caso, existem inúmeras vantagens, tais como: Segurança, Durabilidade, Conformidade, Resistência, Benefícios a Saúde e praticamente isento de Manutenção. O Cobre é indicado para toda a linha de Aquecedores Rinnai. No segundo caso, o principal diferencial é o custo de instalação mais baixo, porém é necessário atentar para as especificações do fabricante quanto à resistência à temperatura e a hidráulica ser corretamente dimensionada. Neste caso, os equipamentos da Linha Digital são os mais indicados, uma vez que é possível controlar ponto a ponto a temperatura, evitando-se ultrapassar as especificações.

Quando há a necessidade de um Pressurizador, qual o local apropriado para instalação?
Se não existir a pressão de água ideal de 10 m.C.A é necessária a pressurização. A medição é feita, tomando-se por base o fundo da caixa d’água até o ponto mais alto da ducha, considerando-se apenas a distância vertical. No caso é mais apropriada a instalação na saída da caixa (sistema By-Pass), com potência de ½ CV (conforme a vazão), e pressurizar a rede quente e fria. Não sendo possível, existe a possibilidade de se pressurizar somente a rede quente, nesse caso, a bomba deve ser de potência menor, de modo a evitar choque de pressão no misturador o que acarretaria a impossibilidade da mistura da água quente com a fria, para estes casos, recomenda-se uma potência de ¼ CV, no máximo.

Qual é o Pressurizador mais indicado para o Rinnai?
A Rinnai não indica marcas, dentre as variadas existentes no mercado, seja com pulmão ou pressostato. Recomendamos, porém um aparelho de marca confiável, que possa suprir a pressão adequada e possua garantia de manutenção e assistência técnica permanente, de modo a assegurar seu perfeito funcionamento.